Petite histoire HelloFresh

Je ne suis pas client HelloFresh. Je n’ai jamais commandé quoi que ce soit chez eux et pourtant qu’elle ne fût pas ma surprise de tomber sur 2 domiciliations, ce même mois de février, de 39 € chacune sur le compte de l’association Chardons Bleus.

Du coup j’essaie de les contacter, par téléphone, on me donne un email pour régler le problème, a qui j’explique la situation déjà expliquée par téléphone, on me demande de repartager mes coordonnées clients (Je ne suis pas clients) je partage mes coordonnées personnelles afin qu’ils se rendent compte que je n’en suis pas un de leurs clients. Et puis silence.

Je les relance dans la chaîne d’email.

Réponse : en gros, c’est :

vous n’êtes pas clients donc cette domiciliation ne nous concerne pas plus que ça, voyez avec votre banque ou avec les autorités compétentes.

😯 bref j’ai bloqué HelloFresh via mon app bancaire.

HelloFresh m’a volé 2 x 39 euro et HelloFresh s’en fout complètement.

J’étais pas client, ce qui est clair c’est que je ne risque pas de le devenir, à vie.